1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site internet www.beddamia.fr entre :

• La Boutique Bedda Mia, SIRET : 989 354 261 00012 Siège social : 209 A chemin de la gare 84440 ROBION

ci-après « le Vendeur »),

et

• Toute personne physique non commerçante, agissant à titre personnel en tant que consommateur, résidant en France métropolitaine (ci-après « le Client »).

La vente de produits est strictement réservée aux Clients agissant à des fins non professionnelles.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, sans restriction ni réserve.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive et, le cas échéant, des photographies. Ces éléments ne sont pas contractuels. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

4. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier. Il devra ensuite créer un compte client ou se connecter à son espace personnel.

Pour valider sa commande, le Client devra :

• Vérifier le contenu de son panier,
• Accepter les présentes CGV,
• Choisir le mode de livraison proposé (Mondial Relay),
• Sélectionner un mode de paiement,
• Valider sa commande.

La commande ne sera considérée comme ferme qu’à réception du paiement intégral et après confirmation par e-mail du Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.

6. Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée STRIPE (Visa, Mastercard, Maestro).

Le Client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

En cas de refus d’autorisation par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement, via Mondial Relay.

Les délais d’expédition sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

La livraison intervient ensuite dans un délai maximum de 15 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Le Client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison. En cas de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

8. Réception des produits

À la réception du colis, le Client doit vérifier l’état du produit. En cas de colis endommagé, il est tenu de le refuser et de formuler des réserves claires et précises auprès du transporteur.

Toute anomalie (produit manquant, erreur de référence, défaut apparent) doit être signalée par e-mail à contact@beddamia.fr dans un délai de 24 heures après réception.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux articles portés, lavés, abîmés ou sans étiquettes,
• Aux produits soldés ou en promotion, qui ne sont ni repris ni échangés.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa demande par e-mail à : contact@beddamia.fr

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de livraison ou défaut de conformité.

10. Retour des produits

Les produits retournés doivent être :

• Dans leur état d’origine,
• Non portés, non lavés,
• Accompagnés de leur étiquette et de la facture.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception du retour, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le Client peut également demander un avoir valable 1 an sur le Site.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

12. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation),
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

13. Données personnelles

La Boutique Beddamia s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

15. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

Le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation.

En l’absence d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.